Tertarik dengan pengembangan tata kelola dan inovasi pelayanan perizinan terpadu satu pintu di Kota Kediri, DPRD Kabupaten Trenggalek melakukan kunjungan kerja ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri, Jumat (25/4). 

Rombongan Komisi I DPRD Kabupaten Trenggalek yang terdiri dari Ketua, anggota beserta jajaran disambut langsung oleh Kepala DPMPTSP Kota Kediri, Edi Darmasto di kantornya.

Dalam pertemuan tersebut Edi membagikan informasi mengenai perencanaan kinerja, inovasi serta capaian yang diperoleh DPMPTSP Kota Kediri. Ditambahkannya dalam memberikan pelayanan perizinan dilakukan sesuai prosedur dan standar. Mulai dari penerimaan permohonan hingga penerbitan dokumen. “Kita memanfaatkan teknologi informasi untuk mempermudah proses pelayanan, seperti sistem informasi manajemen, portal online, dan aplikasi mobile. Kita juga melakukan koordinasi yang efektif antara unit kerja terkait dalam penyelenggaraan PTSP, terutama untuk pelayanan yang melibatkan beberapa instansi,” terangnya.

Dengan pelayanan yang diberikan, di tahun 2024 DPMPTSP berhasil meraih peringkat ke-3 OPD terbaik di lingkungan Pemerintah Kota Kediri untuk Indeks Kepuasan Masyarakat. Selain itu rating di google review menunjukkan angka yang sangat baik yakni di angka 4,9 dengan jumlah ulasan sebanyak 400.  Bahkan hingga saat ini DPMPTSP juga telah menerbitkan NIB sebanyak 47.413 dengan jumlah pemohon terbanyak dari sektor warung makan, kedai makanan, perdagangan dan laundry.

“Untuk mempertahankan prestasi ini kita selalu mengupayakan memberikan pelayanan yang prima, ramah, cepat, mudah, transparan, akuntabel, menerapkan budaya kerja, menjaga hubungan kerja yang harmonis dan kerjasama yang baik dalam lingkungan kerja,” imbuhnya.  

Terakhir Edi menyampaikan apresiasi atas kunjungan yang dilakukan. Ia berharap dapat terus berkolaborasi dan bekerjasama dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Sementara itu di kesempatan yang sama, Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Trenggalek Husni Tahir Hamid mengatakan maksud dan tujuan kunjungan kerjanya hari ini. Ia ingin memperluas pengetahuan dan memperbanyak referensi mengenai pengembangan tata kelola pelayanan perizinan terpadu satu pintu. “Banyak permasalahan yang kita temui di DPMPTSP daerah kami, sehingga di sini kita ingin mencari solusi dan referensi di titik mana yang perlu kita tingkatkan dan perlu kita dorong untuk mencapai prestasi seperti di Kota Kediri,” ujarnya.

Ia melanjutkan melalui pertemuan ini, banyak informasi yang diperoleh dan berharap dapat segera diaplikasikan di Kabupaten Trenggalek. “Kita berharap setelah dari sini bisa melakukan perubahan dan perbaikan sehingga pelayanan perizinan di daerah kami bisa lebih baik lagi dan optimal,” pungkasnya.

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kediri